全市群眾安全感調查對象主要是本市18-70歲在本市居住時(shí)間在半年以上的常住居民，調查借助深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC）（廣州市民滿(mǎn)意度調研公司）計算輔助調查系統進(jìn)行。訪(fǎng)問(wèn)員使用移動(dòng)調研設備進(jìn)行調查，有計算機按各區人口數進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機抽樣樣本量設定，避免過(guò)多或抽樣過(guò)少，以此來(lái)保證調查質(zhì)量。調查完成后，深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC）認真完成市民滿(mǎn)意度調查，分析比對調查數據，精心撰寫(xiě)調查報告，在報告中及時(shí)呈現當前社會(huì )治安現狀和問(wèn)題，為政府相關(guān)部門(mén)制定決策提供有力依據。

在設計市民安全感滿(mǎn)意度調查指標時(shí)，可以考慮以下方面：

1. 整體安全感滿(mǎn)意度：

? 評估市民對所在環(huán)境的整體安全感的滿(mǎn)意程度，可以使用評分或滿(mǎn)意度等級來(lái)衡量。

2. 安全問(wèn)題關(guān)注度：

? 了解市民對特定安全問(wèn)題的關(guān)注程度，例如犯罪率、交通安全、工作場(chǎng)所安全或公共衛生等。

3. 現有安全措施評價(jià)：

? 評估市民對已經(jīng)存在的安全措施的滿(mǎn)意程度，如安保人員、監控攝像頭、安全協(xié)議或應急響應系統等。

4. 溝通與意識：

? 評估市民對安全信息的知曉程度，以及對溝通渠道（如安全警示、標志或安全教育項目）的滿(mǎn)意度。

5. 建議和改進(jìn)：

? 提供開(kāi)放性問(wèn)題或意見(jiàn)箱，讓市民分享他們對安全的建議、反饋和改進(jìn)意見(jiàn)。

6. 安全環(huán)境評價(jià)：

? 評估市民對周?chē)踩h(huán)境的整體評價(jià)，包括公共區域、居住區、工作場(chǎng)所或學(xué)校等特定場(chǎng)所的安全性。

7. 應急響應與預防措施：

? 評估市民對應急響應和預防措施的滿(mǎn)意度，包括災難預警系統、緊急救援服務(wù)、防火設施等。

8. 社區參與與合作：

? 了解市民對社區參與和合作的態(tài)度和滿(mǎn)意度，如鄰里關(guān)系、鄰里警務(wù)合作、社區巡邏等。

9. 反饋與投訴處理：

? 評估市民對安全問(wèn)題反饋和投訴處理機制的滿(mǎn)意度，包括舉報渠道、投訴處理流程和時(shí)效性。

10. 公共安全意識與培訓：

? 評估市民對公共安全意識和培訓項目的參與度和滿(mǎn)意度，包括培訓課程、安全演習或社區教育活動(dòng)等。

在設計指標時(shí)，確保指標具有客觀(guān)性、可度量性和可比較性?？梢允褂昧勘碓u分、滿(mǎn)意度等級、選擇題和開(kāi)放性問(wèn)題等形式來(lái)收集市民的意見(jiàn)和反饋。同時(shí)，根據調查的特定環(huán)境和目的，適當地調整和定制指標，以反映市民對安全感的關(guān)注點(diǎn)和需求。本文由深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC）出品，歡迎轉載，請注明出處。深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC）是一家專(zhuān)注于滿(mǎn)意度調查研究的咨詢(xún)機構。深耕各類(lèi)公共服務(wù)滿(mǎn)意度研究，提供包括基礎公共服務(wù)，經(jīng)濟公共服務(wù)，公共安全服務(wù)，社會(huì )公共服務(wù)等全方位的公共服務(wù)滿(mǎn)意度調查。多年來(lái)，深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC）為各地區政府建設完善服務(wù)環(huán)境體系，轉變公共服務(wù)體系思路，緊跟群眾需求等工作提供了堅實(shí)的調研支持。