食品安全是事關(guān)市民福祉的民生工程、民心工程。為了解群眾對食品安全水平的滿(mǎn)意度情況，進(jìn)一步提升創(chuàng )建食品安全示范城市的工作水平，市場(chǎng)監督管理局一般通過(guò)委托第三方調查機構進(jìn)行群眾服務(wù)滿(mǎn)意度調查。深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)有限公司（SSC）開(kāi)展過(guò)多次食品安全示范城市群眾滿(mǎn)意度調查工作，結合項目經(jīng)驗講解說(shuō)明滿(mǎn)意度調查如何做。

1. 簡(jiǎn)介

? 調查目的和背景信息

? 解釋食品安全滿(mǎn)意度跟蹤的重要性

2. 人口統計信息

? 收集基本的人口統計信息，如年齡、性別和地理位置

? 收集其他相關(guān)信息，如飲食偏好或關(guān)注點(diǎn)

3. 食品安全意識和知識

? 評估受訪(fǎng)者對食品安全實(shí)踐和法規的認知和了解程度

? 評估他們對食品標簽、儲存、處理和烹飪的理解程度

4. 食品安全措施的感知

? 收集對食品企業(yè)實(shí)施的食品安全措施效果的意見(jiàn)

? 評估對衛生做法、原料質(zhì)量和法規遵守程度的感知

5. 對食品安全的信心

? 測量受訪(fǎng)者對所消費食品安全的信心水平

? 確定影響他們信心的因素，如政府監督或行業(yè)標準

6. 個(gè)人食品安全實(shí)踐

? 評估受訪(fǎng)者在自己家中對食品安全實(shí)踐的遵守程度

? 收集他們的處理、儲存和烹飪方法的信息

7. 事件報告和應對

? 確定受訪(fǎng)者經(jīng)歷的與食品安全相關(guān)的事件的頻率

? 評估他們對事件報告機制及隨后應對措施的滿(mǎn)意度

8. 溝通和教育

? 評估食品企業(yè)和監管機構在食品安全方面的溝通效果

? 收集對教育材料和資源的有用性的反饋意見(jiàn)

9. 建議和改進(jìn)建議

? 提供一個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題或評論框，讓受訪(fǎng)者分享他們的建議、反饋和改進(jìn)的方面

? 確定受訪(fǎng)者表達的共同主題或關(guān)注點(diǎn)

10. 結論和建議

? 總結調查的主要發(fā)現

? 根據調查結果提出增強食品安全措施、溝通和教育的建議

請注意，這只是一個(gè)食品安全滿(mǎn)意度跟蹤調查的通用模板。根據調查的具體背景和目標受眾，您可能需要修改和調整問(wèn)題的內容。